Pada artikel ini, kita akan membahas cara menghubungi mega call center dan apa saja pertanyaan paling umum yang diajukan oleh pelanggan. Padahal, saat ini sudah banyak produk perbankan yang bisa Anda pilih di Indonesia dan disesuaikan dengan kebutuhan individu atau non-individu.
Bank Mega sendiri merupakan perusahaan Indonesia berupaperseroan terbatas. Tentunya anda sudah mengetahui bahwa Bank Mega bergerak di bidang jasa keuangan perbankan yang berbasis di Jakarta. Mega Bank telah ada sejak tahun 1992 yang merupakan bagian dari CT Corp.
Seperti produk perbankan, Bank Mega juga memiliki produk deposito. Produk deposito juga menyediakan layanan transaksi seperti pindahan, penerbitan uang tunai, cek tray, pembayaran, pembelian, belanja dan lain-lain. Tentunya ada juga call center Mega yang bersedia melayani pelanggan jika ada keluhan kritik atau backup.
Bedanya, Anda bisa menikmati berbagai keuntungan seperti promosi belanja dengan kartu debit dimana Anda bisa mendapatkan diskon 5% saat berbelanja di Transmart. Kemudian ada juga program hadiah lainnya untuk pelanggan yang memang memenuhi syarat dan masih banyak promosi yang disesuaikan dengan event lainnya.
Pilihan Produk Deposito dari Bank Mega
Salah satu hal yang sering ditanyakan di call center Mega adalah mengenai produk tabungan dimana biasanya hal ini sering ditanyakan oleh calon nasabah yang ingin membuka rekening tabungan. Memang ada beberapa produk yang bisa Anda pilih sesuai dengan kebutuhan Anda, antara lain:
- Mega Fund merupakan koneksi yang biasanya digunakan oleh nasabah individu dimana tabungan ini memberikan suku bunga yang cukup progresif dengan setoran awal sebesar 100 ribu.
- Mega Maxi, hampir sama dengan dana Mega kecuali setoran awal yang lebih besar, yaitu 1 juta
- Mega Ultima merupakan produk yang digunakan untuk menyasar nasabah mewah dengan setoran awal 100 juta
- Mega Forex adalah jenis deposito yang membutuhkan media untuk menyimpan dana dan transaksi dalam berbagai mata uang asing
- Mega Plan, produk ini merupakan produk tabungan jangka panjang yang dapat membantu Anda untuk disiplin menabung untuk keperluan tertentu, misalnya menabung untuk keperluan traveling, properti dan lain-lain
- Mega Share, seperti namanya di mana Anda dapat memiliki tabungan khusus untuk sumbangan, misalnya, tabungan Anda didistribusikan untuk pembangunan sekolah, tempat ibadah dan lain-lain
- Mega Perdana adalah rekening tabungan untuk anak-anak dengan desain karakter yang unik dalam buku tabungan dan ATM
- Tabungan Bank Mega Syariah adalah tabungan yang berprinsip syariah dan dapat untuk pribadi dan bisnis
Bahkan, beberapa orang penasaran dengan produk Mega Bank sehingga tidak jarang mereka menghubungi call center mega untuk informasi mengenai produk ini. Perusahaan perbankan ini menyediakan berbagai pilihan agar Anda bisa memutuskan untuk memilih tabungan sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana Cara Membuka Rekening di Bank Mega?
Ketika Anda sudah mengetahui berbagai jenis penyimpanan, saatnya untuk memilih jenis penyimpanan yang lebih direkomendasikan. Pertanyaan yang sering ditanyakan calon nasabah selanjutnya adalah bagaimana cara membuka rekening dimana anda sebenarnya bisa langsung menuju ke kantor cabang secara langsung.
Kebutuhan untuk membuatrekening sendiri sangat sederhana, Anda hanya perlu memberikan salah satu kartu identitas, misalnya seperti kartu identitas, SIM atau paspor, kemudian NPWP, 6000 materai dan setoran awal sesuai dengan produk tabungan yang Anda pilih. Anda juga perlu melampirkan dokumen hukum perusahaan jika digunakan untuk badan usaha.
Setelah persyaratan di atas selesai, Anda bisa datang kekantor cabang Bank Mega terdekat. Kemudian Anda diminta untuk mengisi formulir pembukaan rekening di bagian customer service. Cukup ikuti petunjuknya, jika Anda memilikinya, Anda akan mendapatkan kartu debit yang disertakan dengan buku tabungan.
Banyak yang mencoba menghubungi call center Mega karena ingin membuka akun online. Bank Mega memberikan kemudahan membuka rekening online, di era serba digital, tentunya masyarakat juga menginginkan kemudahan agar layanan bank yang didukung oleh internet banking dan mobile banking semakin populer.
Bagi Anda yang ingin membuka rekening online, caranya adalahdengan mendaftar di Mega ATM. Pendaftaran online melalui www.bankmega.com dan aktivasi password One Time atau OTP untuk transaksi finansial. Oleh karena itu, Anda dapat memilih cara yang menurut Anda lebih nyaman sesuai dengan kebutuhan Anda.
Bagaimana Cara Menyampaikan Kendala atau Keluhan di Call Center Mega?
Pertanyaan selanjutnya tentang Bank Mega adalah bagaimana ketika nasabah mengalami kendala atau ingin menyampaikan keluhan mengenai suatu produk atau layanan tabungan? Padahal, sangat nyaman jika anda ingin mengajukan keluhan anda, cukup kunjungi halaman website resmi Bank Mega, rinciannya adalah sebagai berikut:
- Anda hanya perlu mengakses situs web ini bankmega.com
- Cari opsi ‘tentang kami’
- Klik ‘hubungi kami’
- Kemudian akan ada halaman customer guard kemudian klik pada form pengaduan pelanggan
- Isi data pengaduan pelanggan mulai dari kategori masalah, data akun meliputi jenis akun, nomor rekening, nama, alamat, telepon, email dll.
- Isi juga rincian pengaduan seperti tanggal nominal kejadian dan pernyataan
- Kemudian klik kirim
Selain cara-cara di atas, Anda sebenarnya juga bisa menghubungi call center Mega atau datang langsung ke kantor cabang terdekat agar bisa menyampaikan keluhan secara langsung. Ada juga beberapa nomor kontak yang memungkinkan Anda untuk mengajukan keluhan dengan lebih mudah.
Nomor Pengaduan atau Call Center Bank Mega
Selain datang langsung ke kantor cabang terdekat atau mengajukan keluhan pada formulir pengaduan pelanggan, maka Anda bisa menghubungi layanan hotline. Bahkan di halaman utama situs bankmega.com, Anda dapat berinteraksi dengan layanan livechat di kanan bawah tampilan situs web.
Anda cukup mengklik layanan livechat maka akan secara otomatis dikonversidi aplikasi WhatsApp. Jadi Anda dapat mengobrol melalui aplikasi WhatsApp di 0822 0822 5000. Anda juga dapat melakukan percakapan dua arah melalui panggilan telepon di 080 4150 0010 untuk domestik dan + 62 21 29601600 dari luar negeri.
Selain melalui call center Mega, anda juga bisa mengirimkan kritik, saran dan keluhan melalui email di corsec@bankmega.com. Bisa juga dengan menghubungi akun media sosial, dengan mengirimkan pesan atau pesan langsung di akun Facebook, Twitter, Instagram Bank Mega namun pastikan akun media sosial ini memang merupakan akun resmi Bank Mega.
Seperti diketahui , saat ini sudah banyak akun media sosial perbankan palsu yang justru merugikan Andajika tidak berhati-hati dan berhati-hati saat mengajukan keluhan atau masalah yang dihadapi. Pastikan akun media sosial tersebut adalah akun resmi, yaitu akun Facebook: BankMegaID, Twitter: BankMegaID, Instagram: BankMegaID.
Bank Mega selalu mengedepankan kepuasan nasabah agar ada banyak pilihan yang bisa Anda pilih , jika anda ingin berkomunikasi langsung dengan customer service untuk kesulitan atau keluhan yang anda alami. Anda memang harus menghubungi call center Mega di nomor hotline di atas agar anda bisa bernegosiasi secara langsung.