Manfaat call center ACC akan didapatkan oleh penggunanya. Masalah dalam bekerja sama dengan lembaga pinjaman atau leasing sering terjadi dan jika tidak segera ditangani, akan terjadi kesalahpahaman. Nah, kesalahpahaman itu bisa menjadi masalah lain bagi Anda.
Tentunya tidak ingin masalah yang dihadapi saat melakukan pinjaman pembiayaan alat berat dengan ACC tidak segera dibenahi? Untuk mengatasi berbagai macam masalah atau kendala, ada berbagai cara yang bisa digunakan. Salah satunya adalah menghubungi bagian dari call center ACC.
Ada banyak manfaat call center ACC yang akan Anda dapatkan dan yang paling menonjol adalah membantu mengatasi masalah selama proses pembiayaan. Ada beberapa kendala yang sering dihadapi pengguna jasa ACC seperti mengajukan keringanan kredit untuk memperpanjang jangka waktu pinjaman agar cicilan menjadi lebih ringan.
Untuk menghubungi call center, bisa dilakukan dengan mudah. Pasalnya, ACC memberikan nomornya sendiri yang dapat dihubungi oleh pelanggan atau penggunanya. Anda dapat segera mengajukan keluhan tentang nomor yang relevan dan mengajukan keluhan atau keluhan dengan benar dan terperinci.
Dengan cara ini, pihak leasing dapat memberikan solusi terbaik untuk Anda. Jangan lupa untuk menyiapkan beberapa dokumen penting yang diperlukan. Sebelum Anda tahu cara menghubungi dan apa saja manfaat call center ACC, Anda juga perlu mengetahui seberapa singkat sejarah perusahaan tersebut, lihat saja penjelasannya di bawah ini.
Sejarah Singkat Perusahaan ACC
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, anda memang akan mendapatkan banyak keuntungan dari call center ACC. Acc atau Astra Credit Company adalah lembaga pembiayaan mobil dan alat berat. Perusahaan keuangan ini sudah memiliki reputasi yang baik oleh masyarakat luas dan memiliki lebih dari 9.000 pedagang mitra.
Berdasarkan peraturan OJK (otoritas jasa keuangan) no. 29/POJK.05/2014, perseroan melaksanakan kebutuhan usaha dibidang pembiayaan investasi, sewa multiguna dan operasional, modal kerja baik menggunakan skema konvensional maupun syariah. Keduanya memiliki kelebihan masing-masing.
Pelopor ACC berasal dari PT Astra Sedaya Finance yang didirikan pada tanggal 15 Juli 1982, dengan nama PT Raharja Sedaya. Substitusi ini berguna untuk mendukung bisnis otomotif grup Astra. Baru pada tahun 1990, PT Rajardja Sedaya berubah nama menjadi PT astra Sedaya Finance.
Manfaat call center ACC yang diberikan oleh perusahaan ini antara lain pembelian mobil baru dan bekas, terutama untuk kendaraan yang diproduksi astra seperti Toyota Isuzu, Daihatsu, Peugeot hingga BMW. Sejalan dengan pendiriannya, perusahaan bekerja untuk mendukung proses pembiayaan lebih dari 1600 dealer mobil di Indonesia.
Beberapa perusahaan yang bekerja sebagai serikat pekerja ACC antara lain Astra Sedaya Finance, PT Swadharma Bhakti Sedaya Finance, PT astra Auto Finance, PT Staco Estika Sedaya Finance dan PT Pratama Sedaya Finance. Hingga saat ini, perusahaan ini terus membangun berbagai layanan dan kemudahan yang ditawarkan. Selain itu, ia juga terus menjaga reputasi yang mereka miliki.
Informasi Call Center ACC y ang Lengkap
Adanya layanan call center dari ACC memang menjadi cara bagi pelanggan dan perusahaan untuk mendapatkan informasi dengan lebih mudah dan praktis. Selain itu, ada banyak manfaat call center ACC yang akan didapatkan pengguna. Terutama untuk mengatasi berbagai macam masalah dan keluhan selama kerja sama.
Bagi Anda yang ingin menghubungi bagian call center perusahaan, Anda bisa langsung menghubungi nomor 021-766-9000 untuk pelanggan di wilayah Jakarta. Sementara itu, jika Anda berada di luar Jakarta, Anda dapat menghubungi 1500-599 secara langsung. Nomor ini dapat dihubungi menggunakan semua operator telekomunikasi.
Sementara bagi pelanggan yang ingin terus terhubung dengan ibu pejabat tersebut, dapat terus menghubungi nomor (021) 7885-9000. Dimana ibu dari pejabat ACC ini merupakan warga di Jl.TB Simatupang No.90. Dalam mengemukakan keluhan dan cadangan tersebut perlu dilakukan secara jelas dan detail agar perusahaan dapat memahaminya lebih lanjut.
Pelanggan dapat menunggu sekitar 20 hari untuk tanggapan atau balasan. Jangka waktu dihitung dari dokumen lengkap yang diterima. Jika ternyata proses penyampaian pengaduan tidak mendapat tanggapan, maka satu-satunya cara yangharus ditempuh dapat ditempuh dengan menghubungi OJK melalui nomor 1500655. Ini adalah cara terbaik untuk mengajukan keluhan.
MANFAAT Call Center ACC
Sudah tidak tahu bagaimana mengajukan keluhan melalui perusahaan ACC. Nah, ternyata ada banyak manfaat call center ACC yang wajib diketahui. Untuk informasi lebih lanjut, lihat ulasan di bawah ini
- Buat keluhan dengan cepat
Seperti yang sudah disinggung sebelumnya, keberadaan call center memang menjadi tempat yang paling cocok untuk membuat pengaduan seperti itu sebagai masalah selama proses kredit. Dengan pelaporan yang cepat, itu akan membuat masalah Anda cepat teratasi. Anda dapat menggunakan salah satu angka di atas secara langsung.
- Dapatkan informasi terkait produk yang Anda miliki
Manfaat lain dari call center ACC adalah Anda bisa mendapatkan informasi terkait produk yang dimiliki oleh perusahaan yang bersangkutan. Credit Astra Company sendiri memiliki beberapa produk mulai dari pembiayaan mobil hingga heavy lat.
- Sebagai cara memberikan nasihat
Keberadaan call center juga bisa menjadi tempat terbaik untuk memberi saran kepada perusahaan. Tidak dapat disangkal bahwa jika layanan perusahaan leasing terkadang tidak memuaskan, Anda dapat segera memberi saran kepada mereka sehingga mereka dapat bekerja lebih optimal.
- Untuk terhubung dengan perusahaan
Manfaat call center ACC dari adanya call center adalah untuk menghubungkan pelanggan dengan perusahaan ACC ini . Tidak hanya itu, keberadaan mereka juga sangat penting karena mereka dapat menangani segala macam masalah pelanggan.
Keuntungan Membeli Kendaraandengan ACC
Ada berbagai keuntungan yang dimiliki kendaraan dari membeli kendaraan dengan ACC adalah sebagai berikut:
- Memiliki pelayanan terbaik kepada pelanggannya
Menggunakan lembaga leasing dari ACC ini juga akan memberikan berbagai manfaat bagi penggunanya. Seperti adanya layanan terbaik yang telah menggunakan konsep operational excellence untuk menjaga kepuasan pelanggan.
- Memiliki berbagai fitur produk
Astra Credit Company juga memiliki beragam karakteristik produk yang cukup lengkap. Selain itu, ia telah bekerja sama dengan beberapa dealer kereta api di Indonesia. Kebutuhan untuk mengajukan kredit juga dapat dilakukan dengan mudah.
- Akses pelanggan yang terjangkau
Terakhir, Anda juga akan diberikan layanan berupa akses pelanggan yang memiliki jangkauan yang sangat mudah dijangkau. Ada banyak pilihan untuk tetap berhubungan, seperti melalui pusat panggilan atau media sosial.
Bekerja dengan lembaga pembiayaan sama sekali tidak luput dari segala macam masalah. Untuk mengatasi hal tersebut, customer service bisa menjadi solusi terbaik. Ada banyak manfaat call center ACC yang bisa Anda dapatkan.